Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Rich & Royal wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Rich & Royal?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 150 € versandkostenfrei. Bei einem geringeren Bestellwert berechnen wir eine Pauschale von 4,95 € pro Paket.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte das beiliegende Retourenlabel oder fordern Sie ein neues über unser Retourenportal an.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir am besten passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie einen detaillierten 'Size Guide'. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir Ihnen, die Produktbeschreibung bezüglich der Passform (z.B. Slim Fit oder Oversize) zu prüfen.
Wo wird die Kleidung von Rich & Royal produziert?
Nachhaltigkeit und Qualität sind uns wichtig. Ein Großteil unserer Kollektionen wird in Europa produziert, um kurze Transportwege und faire Arbeitsbedingungen zu gewährleisten.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten, sind nachträgliche Änderungen leider nicht möglich. Sie können jedoch den Kundenservice kontaktieren, um eine Stornierung zu prüfen, sofern das Paket noch nicht versendet wurde.