Retouren & Umtausch

Bei Rich & Royal möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht passen, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Markieren Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, auf dem beiliegenden Retourenschein und geben Sie den entsprechenden Rücksendegrund an.

• 2.
  Paket sicher verpacken

  Legen Sie die ungetragenen Artikel zusammen mit dem Retourenschein in die Originalverpackung und verschließen Sie das Paket sorgfältig.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Kleben Sie das beiliegende, vorfrankierte Retourenlabel gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es in einer Postfiliale oder Packstation ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Prüfung Ihrer Rücksendung schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von 7-10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.